Сегодня во многих странах мира действуют карантинные меры, введены запреты на контакты, из-за чего парализована сфера услуг. Представители бизнеса и частники, работающие на себя, терпят убытки из-за простоя и отсутствия клиентов. Эксперты прогнозируют грядущий финансовый кризис из-за отсутствия прибыли в глобальных масштабах.
Команда Академии Wellness Consulting хочет, чтобы все это максимально обошло вас стороной. Именно поэтому мы разработали конкретные рекомендации, как остаться на плаву в период карантина и не потерять свои доходы во время кризиса. Найдите то, что подойдет именно вам, или используйте все инструменты сразу…
1. Начните проводить онлайн-консультации
Еще недавно никто и подумать не мог, насколько нестабилен может быть бизнес, если резко запретят работать офлайн. В это время все, кто перевел свой проект в онлайн режим (пусть даже в качестве альтернативы), облегченно вздохнули, ведь теперь у них есть возможность занять нишу и привлечь максимальное количество клиентов.
Если до этого вы никогда не задумывались о проведении консультаций по интернету, то самое время начать. Ваши клиенты, которые раньше ходили к вам в консультационный кабинет, наверняка, ждут встречи с вами и нуждаются в вашей помощи и поддержке.
Проявите лабильность к форс-мажорной ситуации и предложите им продолжить консультации в онлайн режиме. Уверены, большинству подойдет такой формат работы, ведь они уже вложили свое время, силы и финансы, чтобы достичь первых результатов. Будет очень обидно, если программа коррекции веса провалится из-за трудностей с приостановкой работы офиса, поэтому смена режима консультирования – это наилучший выход.
Для онлайн встреч можно использовать Skype или другие сервисы для дистанционного общения по видео связи. Принцип ведения клиентов будет тот же, что и при обычном консультировании. Меню питания и рекомендации по коррекции веса передавайте в печатном виде, отправляя файлы на почту, в Telegram-чат или в сервисы коммуникации (Viber, WhatsApp).
Налаживание онлайн-консультирования позволит вам масштабироваться, ведь вы сможете вести клиентов из разных уголков планеты. Кроме того, вам не будут страшны любые ограничения офлайн бизнеса, даже в режиме изоляции вы продолжите свою частную практику.
2. Активно задействуйте соцсети для привлечения новых клиентов
В период, когда многие сидят дома на карантине, активность в социальных сетях по всему миру увеличилась во много раз. Это отличная возможность начать искать новых клиентов именно там. Если у вас до сих пор нет бизнес-аккаунта в популярных соцсетях, обязательно заведите его.
Ваши странички должны быть на Facebook, в Instagram, в ВК (или других соцсетях, популярных в вашем регионе). Попробуйте запустить канал в Telegram. При наличии финансовых возможностей сосредоточьтесь на рекламе в соцсетях, сейчас ее увидят большее количество пользователей.
После окончания карантина раскрученный аккаунт в указанных сервисах поможет вам продолжать наращивать клиентскую базу и повышать свою экспертность за счет качественных постов. В любом случае, это точно пойдет вам на пользу и создаст почву для роста доходов.
3. Организуйте марафон похудения
Такие марафоны в последнее время получили большую популярность. А в условиях, когда большинство сидит дома и не может посещать тренировки в фитнес-центре, они вообще становятся незаменимыми.
Это ваш шанс начать новый вид консультационной деятельности. Для этого:
- разработайте уникальную программу марафона похудения;
- составьте меню на неделю с дефицитом калорий (ориентируйтесь примерно на 1200-1500 ккал в сутки);
- подберите рецепты сбалансированных блюд, которые будут входить в указанное меню;
- придумайте программу домашних тренировок с уклоном на разную группу мышц для каждого дня;
- решите, в каком формате будет проходить общение и отчетность участников марафона;
- найдите удобный сервис для проведения подобного рода мероприятий (впрочем, это может быть отдельная закрытая группа в социальных сетях);
- привлеките целевую аудиторию на марафон и начинайте регистрировать участников (задействуйте рекламу в соцсетях, таргетинг и контекстную рекламу).
Стоимость участия в первом онлайн марафоне похудения должна быть конкурентоспособной.
Проанализируйте, сколько стоят такие же марафоны у ваших конкурентов. И не забудьте в процессе марафона записывать, что реально оказалось хорошей идеей и «зашло» клиентам, а над чем еще стоит поработать или даже полностью исключить в следующий раз.
Если вас реально интересует вопрос запуска и развития собственного бизнеса в диетологии, вам нужны готовые инструменты и методики, детальная работа над вашим проектом, помощь опытных экспертов-практиков, то все это вас ждет на нашем новом бизнес-курсе.
4. Повысьте свою квалификацию, освойте узкую специализацию
Быть универсальным консультантом-диетологом – это, конечно, хорошо, но, когда вы владеете знаниями по узкому профилю, это заметно выделяет вас среди конкурентов. Как ни крути, но клиенты с конкретной проблемой отдадут предпочтение тому специалисту, который имеет опыт работы и необходимые наработки по данному профилю.
Вот почему базовые знания по диетологии не всегда закрывают потребности клиентов, у которых есть индивидуальные особенности. Зная это, Академия Wellness Consulting разработала множество различных курсов с узкой специализацией, которые помогут консультантам-диетологам расширить клиентскую базу и предоставлять помощь гораздо качественней и профессиональней.
С нами вы можете стать:
Обладая узкопрофильными знаниями, вы заработаете тот сегмент целевой аудитории, который ищет экспертный подход к своей проблеме, а не общие рекомендации от специалиста-универсала. А подобное расширение клиентской базы – это отличное решение в кризисное время, оно поможет вам не потерять стабильный доход.
5. Станьте для клиентов психологом
Большинству клиентов диетолога не хватает правильной психологической поддержки во время консультаций. Тем более что уже доказано: 80% успеха в коррекции веса зависит от психологической работы с клиентом, проработки его страхов и деструктивных установок, выработки сильной мотивации.
Если клиент не настроен худеть, если он не знает, что мешает ему избавляться от лишних килограмм, если он не готов противостоять соблазнам и срывам, если он не уверен в своей победе над избыточным весом, то помочь похудеть ему будет очень сложно.
Получив нужные знания по психологическим особенностям ведения клиентов, консультант-диетолог сможет наладить тесную связь со своими подопечными, поймет, как именно им нужно помогать, и станет идеальным наставником в коррекции веса. Научиться этому можно на новом онлайн курсе от Академии Wellness Consulting «Как навести порядок в голове и тарелке».
Обладая указанными знаниями и умениями, у вас точно не будет отбоя от клиентов даже в кризис, ведь мудрый консультант-наставник всегда ценится.
6. Улучшите сервис и заботу о клиентах
В условиях кризиса и ограниченных возможностей остаются на плаву только те, кто предоставляют своим клиентам максимальный сервис и заботу. Подумайте, что еще вы можете дать тем, кто приносит вам доходы.
Это могут быть дополнительные консультации в телефонном режиме, если у клиента возникли трудности с соблюдением программы коррекции веса, или бесплатное предоставление дневников питания и физической активности. Можно разработать специальную дисконтную программу для постоянных клиентов, предлагать им тестировать ваши новые услуги или приобретать их по скидке, приглашать на проводимые вами вебинары.
Поздравляйте клиентов с праздниками и днем рождения – это тоже хорошая идея и проявление заботы. Регулярно интересуйтесь, как их дела, если до следующей консультации еще прилично времени.
Проанализируйте клиент-сервис ведущих специалистов вашей ниши, позаимствуйте лучшие наработки и внедрите что-то свое, чего нет у остальных.
7. Продемонстрируйте социальную активность и человечность
В период кризиса мир как никогда нуждается во всплесках доброты и взаимовыручки. Постарайтесь не отстраняться от общих проблем, а подумайте, чем вы можете помочь тем, кому эта помощь необходима.
Вот несколько идей на этот счет:
- Организуйте социальный проект, бесплатно консультируя по вопросам питания и коррекции веса людей незащищенных категорий (старики, малообеспеченные семьи, инвалиды). Им сложно заплатить за консультации диетолога из-за дефицита финансов, но они тоже могут крайне нуждаться в ваших рекомендациях.
- Проведите бесплатный вебинар по вопросам правильного питания и укрепления здоровья (на фоне эпидемии коронавируса это как раз то, что нужно).
- Разработайте сбалансированное меню питания из недорогих продуктов, которое пригодится тем, чьи финансовые возможности заметно сократились на фоне кризиса.
Поверьте, ваша социальная активность не останется незамеченной. Люди всегда уважают тех, кто готов помогать в трудные времена. Осознание того, что вы нужны и полезны окружающим, поможет вам достичь личной душевной гармонии и счастья. А дополнительным бонусом будет повышение лояльности целевой аудитории, наслышанной о ваших делах и человечных поступках.
Не забывайте о том, что темнее всего перед рассветом. Скоро все обязательно наладится, а пока действуйте в тех условиях, которые есть!
Нам очень важно знать ваше мнение на счет только что прочитанной темы. Обязательно поделитесь с нами в комментариях, какую стратегию Вы будете применять в условиях надвигающегося кризиса и вынужденного карантина?
Также не забудьте поставить лайк за наши старания в написании материала. Нам ценно каждое ваше сердечко. Чем больше их у нас, тем радостней мы пишем новые статьи.
